CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI NATURE HOME
I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
1. Trường hợp lỗi do nhà sản xuất
– Áp dụng với tất cả sản phẩm trong cửa hàng: Chăn ga Nature Home, Austin Horn
– Trong vòng 7 ngày được đổi mới miễn phí
– Sau 7 ngày không được đổi hàng
2. Trường hợp lỗi không do nhà sản xuất
– Áp dụng với tất cả sản phẩm trong cửa hàng: Chăn ga Nature Home, Austin Horn
– Trong vòng 7 ngày với sản phẩm chưa sử dụng (Còn nguyên vỏ bọc, tem, mác) được đổi mới miễn phí (Với sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn) còn với sản phẩm đã sử dụng thì không đổi hàng.
– Sau 7 ngày không được đổi hàng
II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG
1. Trường hợp lỗi do nhà sản xuất
– Áp dụng với tất cả sản phẩm trong cửa hàng: Chăn ga Nature Home, Austin Horn
– Trong vòng 7 ngày được đổi mới miễn phí
– Sau 7 ngày không được trả hàng
2. Trường hợp lỗi không do nhà sản xuất
– Áp dụng với tất cả sản phẩm trong cửa hàng: Chăn ga Nature Home, Austin Horn
– Trong vòng 7 ngày với sản phẩm chưa sử dụng (Còn nguyên vỏ bọc, tem, mác) phí trả hàng: 20% Giá trị SP còn với sản phẩm đã sử dụng thì không trả hàng.
– Sau 7 ngày không được trả hàng
*Sản phẩm kích thước không tiêu chuẩn đặt cọc tối thiểu 20% , khách hàng không được hủy đặt cọc.
III. QUY ĐỊNH ĐẶT, HUỶ CỌC
1. Quy định đặt cọc
Đối với kích thước tiêu chuẩn
– Áp dụng với tất cả sản phẩm trong cửa hàng: Chăn ga Nature Home, Austin Horn
– Trong vòng 30 ngày đặt cọc >= 10%
– Trên 30 ngày đặt cọc 30%
Đối với kích thước phi tiêu chuẩn
– Áp dụng với tất cả sản phẩm trong cửa hàng: Chăn ga Nature Home, Austin Horn
– Trong vòng 30 ngày đặt cọc >= 50%
– Trên 30 ngày đặt cọc 100%
2. Quy định huỷ cọc
– Áp dụng với tất cả sản phẩm trong cửa hàng: Chăn ga Nature Home, Austin Horn
– Áp dụng với cả kích thước tiêu chuẩn và phi tiêu chuẩn
-Trong mọi trườn hợp muốn huỷ cọc phải chịu 30% tiền đặt cọc
Lưu ý: Chỉ đổi sang các sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã đặt mua.
1. Thời gian: được tính từ ngày nhận hàng cho đến ngày khách hàng báo Đổi/Trả lại hàng.
2. Kích thước tiêu chuẩn: là các kích thước sản phẩm tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất.
3. Kích thước không chuẩn: là kích thước không tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất (có thể hiểu là những kích thước được đặt theo nhu cầu riêng của khách hàng).
4. Giá trị sản phẩm được tính theo giá bán sau chiết khấu.
5. Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) đã bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí hao mòn và các loại chi phí khác nhưng chưa bao gồm chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi. Một số trường hợp đặc biệt do chi phí vận chuyển cao hơn chi phí Đổi/Trả hàng thì theo chi phí vận chuyển thực tế.
Mọi thắc mắc xin quý khách vui lòng gọi điện trực tiếp tới:
Hotline: 094 679 08 08 để được giải đáp.
Nature Home cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm!